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Analyse und Evaluation der Kundenzufriedenheitsfaktoren im Profi-Fußball Rutilius Taurus Aemilianus die Verantwortungsteilung zu verbessern"Dass Fuballvereine nicht nur sportliche Vereinigungen, sondern Wirtschaftsunternehmen sind, ist hinlnglich diskutiert worden" (EUROPEAN FOOTBALL 2004. Im Zuge dieser konomischen Vernderungen hat auch die Ermittlung der Kundenzufriedenheit in den Bereichen des Profi Sports und speziell in den des bezahlten Fuballs Einzug gehalten. Die Beliebtheit des Fuballs macht deutlich, welche finanziellen Mglichkeiten sich hinter dem Produkt Bundesliga verbergen